Алексей Колосов, Старший консультант консалтинговой компании Sol Partners о том, как топ-менеджерам вести страницы в социальных сетях
Случай из практики: кандидата с прекрасным резюме и солидным опытом работы мы пригласили на интервью на руководящую позицию в крупной компании. Незадолго до встречи он сообщил, что по каким-то причинам не сможет присутствовать. Со всеми бывает, встречу перенесли. В тот же день в социальных сетях кандидата мы увидели пост о его необычном хобби — тестировании на себе медикаментов для изучения их эффектов. С подписчиками он делился планами как раз накануне даты сорвавшегося интервью провести новый опыт с афродизиаком для женщин, чтобы выяснить его неожиданные побочные эффекты у мужчин. У нас возникли сомнения относительно уровня ответственности этого кандидата.
Изучение профилей в социальных сетях дают HR-ам дополнительные важные штрихи к портрету топ-менеджера, которые играют важную роль при формировании управленческих команд. Мы можем узнать ценности человека, стиль его общения, круг интересов, лидерские качества, репутацию в сообществе (профессиональный след, уровень сети контактов, публикации, рекомендации). Обращаем внимание на публичные выступления, статьи, экспертность, умение выстраивать личный бренд, уровень коммуникации, ценности и манеру общения. Важно понять, как человек формулирует и выражает свои мысли, каково его отношение к спорным темам.
Случай из практики: кандидата с прекрасным резюме и солидным опытом работы мы пригласили на интервью на руководящую позицию в крупной компании. Незадолго до встречи он сообщил, что по каким-то причинам не сможет присутствовать. Со всеми бывает, встречу перенесли. В тот же день в социальных сетях кандидата мы увидели пост о его необычном хобби — тестировании на себе медикаментов для изучения их эффектов. С подписчиками он делился планами как раз накануне даты сорвавшегося интервью провести новый опыт с афродизиаком для женщин, чтобы выяснить его неожиданные побочные эффекты у мужчин. У нас возникли сомнения относительно уровня ответственности этого кандидата.
Изучение профилей в социальных сетях дают HR-ам дополнительные важные штрихи к портрету топ-менеджера, которые играют важную роль при формировании управленческих команд. Мы можем узнать ценности человека, стиль его общения, круг интересов, лидерские качества, репутацию в сообществе (профессиональный след, уровень сети контактов, публикации, рекомендации). Обращаем внимание на публичные выступления, статьи, экспертность, умение выстраивать личный бренд, уровень коммуникации, ценности и манеру общения. Важно понять, как человек формулирует и выражает свои мысли, каково его отношение к спорным темам.
Красные флаги социальных сетей
Что в социальных сетях кандидата может вызвать негативную реакцию HR-ов? Прежде всего, конечно же, раскрытие чувствительной информации для нынешнего или прошлого работодателя, а также всевозможные скандалы и жалобы, связанные с карьерой. Кроме того:
Отсутствие профиля в социальных сетях
Опасаясь негативной реакции со стороны руководителей или потенциальных неудобных вопросов при переговорах о трудоустройстве, многие топ-менеджеры отказываются от публичности в социальных сетях.
Пустой профиль или его отсутствие с одной стороны может говорить о том, что человек не находится в поиске работы. С другой стороны, свидетельствовать об ответственном отношении к собственной репутации в публичном поле. В любом случае, современные HR-ы все чаще сходятся во мнении, что отсутствие активности в социальных сетях или максимально нейтральные посты топ-менеджеров воспринимаются скорее позитивно. Естественно, если работа руководителя не связана с публичностью — диджитал, SMM или маркетинг, например.
- Агрессия и токсичность (как в постах, так и в комментариях)
- Резкие высказывания или юмор, особенно на политические, религиозные и социальные темы
- Провокационные или оскорбительные фото и видео
- Негативные репутационные следы в СМИ и упоминания в негативных контекстах.
Отсутствие профиля в социальных сетях
Опасаясь негативной реакции со стороны руководителей или потенциальных неудобных вопросов при переговорах о трудоустройстве, многие топ-менеджеры отказываются от публичности в социальных сетях.
Пустой профиль или его отсутствие с одной стороны может говорить о том, что человек не находится в поиске работы. С другой стороны, свидетельствовать об ответственном отношении к собственной репутации в публичном поле. В любом случае, современные HR-ы все чаще сходятся во мнении, что отсутствие активности в социальных сетях или максимально нейтральные посты топ-менеджеров воспринимаются скорее позитивно. Естественно, если работа руководителя не связана с публичностью — диджитал, SMM или маркетинг, например.
Как вести социальные сети
Топ-менеджеры свыклись с традицией не вести социальные сети или размещать в них исключительно приемлемый контент. Однако их страницы по-прежнему остаются мощным инструментом для продвижения как личного бренда, так и компаний, которые они представляют.
Отважившись выйти в публичное поле со своей экспертизой, стоит доверить это профессионалам. SMM-менеджеры и PR-специалисты не только знают, как работают алгоритмы выдач в поисковиках, но безошибочно определяют актуальные на текущий момент и триггерные для общества темы. Для самостоятельной проверки соцсетей подойдет чек-лист:
1. Актуализация информации
Обновите информацию о текущем месте работы, опыте и ключевых компетенциях, достижениях.
2. Визуализация
Разместите актуальную фотографию в сдержанном стиле. Использовать бизнес-портрет не обязательно, но руководствоваться принципами умеренности и уместности стоит.
3. Аудит постов
Внимательно просмотрите уже опубликованные посты, комментарии и сторис. Те, что вызывают сомнения, стоит скрыть.
4. Сбор архива
Для наполнения ленты подойдут ссылки на материалы с комментариями в печатных и электронных СМИ, публикации в отраслевых блогах, отчеты об участии в конференциях, интервью и профильные подкасты. Такие публикации демонстрируют экспертность спикера и подчеркивают внимание к нему со стороны сообщества.
5. Медиапланирование
Выстраивая репутацию в социальных сетях, необходимо определить ключевую тему, экспертизой в которой будет посвящены последующие публикации, составить план постов и подобрать подходящий иллюстративный материал в едином стиле.
Отважившись выйти в публичное поле со своей экспертизой, стоит доверить это профессионалам. SMM-менеджеры и PR-специалисты не только знают, как работают алгоритмы выдач в поисковиках, но безошибочно определяют актуальные на текущий момент и триггерные для общества темы. Для самостоятельной проверки соцсетей подойдет чек-лист:
1. Актуализация информации
Обновите информацию о текущем месте работы, опыте и ключевых компетенциях, достижениях.
2. Визуализация
Разместите актуальную фотографию в сдержанном стиле. Использовать бизнес-портрет не обязательно, но руководствоваться принципами умеренности и уместности стоит.
3. Аудит постов
Внимательно просмотрите уже опубликованные посты, комментарии и сторис. Те, что вызывают сомнения, стоит скрыть.
4. Сбор архива
Для наполнения ленты подойдут ссылки на материалы с комментариями в печатных и электронных СМИ, публикации в отраслевых блогах, отчеты об участии в конференциях, интервью и профильные подкасты. Такие публикации демонстрируют экспертность спикера и подчеркивают внимание к нему со стороны сообщества.
5. Медиапланирование
Выстраивая репутацию в социальных сетях, необходимо определить ключевую тему, экспертизой в которой будет посвящены последующие публикации, составить план постов и подобрать подходящий иллюстративный материал в едином стиле.